Carregando... Aguarde...
Home
Acessórios
Black Friday
Blazers colorido
Blusas Atacado
Body Atacado
Calça Atacado
Camisas
Cropped
EMBALAGENS
INFANTIL
Jaquetas e Coletes
MODA MASCULINA
Moda Praia
PLUS SIZE
PROMOÇÃO
Promoção da Semana
Saias
Shorts
Shorts Saia
Tricô
Vestidos e Macaquinhos

Newsletter


Políticas de Trocas

 

                 Politica de troca 

Nosso objetivo e exceder as expectativas de nossos clientes em todos os sentidos ,sempre! Preocupada em prestar um excelente atendimento e garantir total satisfação aos seus clientes criamos a politica de troca de acordo com a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990 ,o código de defesa do consumidor .Para efetuar trocas e devoluções , o cliente deve estar ciente das regras abaixo
     🔴  TROCA SOMENTE DE PEÇAS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO.(Quando o cliente recebe a peça com o defeito).
  ⚪SE IDENTIFICADO DEFEITO DE FABRICAÇÃO,O COMPRADOR DEVE imediatamente comunicar nossos Serviços de Atendimento:
⚫ nosso canal de contato do site                     ⚫ facebook(www.facebook.com/lorelilo·   
⚫  whatsapp119525533681
⚪Essa comunicação deverá ser feita em até cinco dias corridos a contar da data do recebimento do pacote .
⚪O comprador deve enviar a peça com defeito ao vendedor em até 7 corridos a partir da data do recebimento.
⚪O Vendedor paga ida e volta,após o recebimento das peças.
🔴 A troca só será feita com etiquetas afixadas nas peças e nas embalagens originais.
⚪A troca está condicionada à disponibilidade de estoque do novo produto.O prazo para envio do novo produto, após a análise, será de até 5 (cinco) dias úteis.
A escolha do novo produto deverá respeitar o valor mínimo do produto original. E deverá ser da mesma coleção.
 🔴 Desistência da compra , somente do pedido todo.Não aceitamos devolução de partes do pedido.
⚪Devolução de dinheiro no prazo de até 7 dias corridos após receber a mercadoria;
⚪ O estorno somente será feito após o envio das mercadorias em perfeito estado,com etiquetas e embalagens originais. No prazo de até 5 dias úteis.E a devolução do valor pago será feita pela mesma forma de pagamento feita pelo comprador no momento da compra.
🔴 De acordo com o artigo 49° o frete de envio  será devolvido juntamente com o valor da mercadoria(frete pago pelo comprador para o vendedor enviar as peças e não o frete de devolução).Onde cita ( todos os valores pagos,durante o prazo de reflexão serão devolvidos).O frete de devolução é por conta do comprador.
🔴 Devolução por desistência ou troca após o prazo estabelecido,será recusada e o pacote retornará ao comprador.

                        Politica de troca 
Nosso objetivo e exceder as expectativas de nossos clientes em todos os sentidos ,sempre! Preocupada em prestar um excelente atendimento e garantir total satisfação aos seus clientes criamos a politica de troca de acordo com a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990 ,o código de defesa do consumidor .Para efetuar trocas e devoluções , o cliente deve estar ciente das regras abaixo
     🔴  TROCA SOMENTE DE PEÇAS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO.(Quando o cliente recebe a peça com o defeito ou algum tipo de avaria).NÃO TROCAMOS PEÇAS DE PROMOÇÃO.
  ⚪SE IDENTIFICADO DEFEITO DE FABRICAÇÃO,O COMPRADOR DEVE imediatamente comunicar nossos Serviços de Atendimento:⚫ nosso canal de contato do site                     ⚫     facebook(www.facebook.com/lorelilo·   ⚫  whatsapp119525533681
⚪Essa comunicação deverá ser feita em até cinco dias corridos a contar da data do recebimento do pacote .
⚪O comprador deve enviar a peça com defeito ao vendedor em até 7 corridos a partir da data do recebimento.
⚪O Vendedor paga ida e volta,após o recebimento das peças.
🔴 A troca só será feita com etiquetas afixadas nas peças e nas embalagens originais.Troca APENAS POR MESMO MODELO,TAMANHO E COR.
⚪Caso a troca não esteja disponível.Damos opção de estorno do valor (pelo mesmo modo de pagamento),ou a escolha de um novo produto respeitando o valor mínimo do produto original comprado.O prazo para envio do novo produto, após a análise, será de até 7 (sete) dias úteis.

 


 🔴 Seguindo o código de defesa do consumidor por  sermos Atacadistas e não atendermos consumidores finais, NÃO ACEITAMOS DESISTÊNCIA DE PEDIDO NO ATACADO!

Art. 2º Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final[1]”.(consumidores varejostas,que compram uma peça e não obtém o benefício do preço de atacado de quem compra mais de 6 peças)

Neste caso, o Código de Defesa do Consumidor não é aplicável ao lojista, pois ele não tem a característica de Consumidor Final, ou seja, o produto tem por finalidade o emprego na exploração da atividade comercial do próprio adquirente, que revende a mercadoria.

Assim, a relação havida entre o fornecedor/fabricante e o comerciante varejista que adquire o produto para revenda não se trata de relação consumerista, e sim, de uma relação comercial, onde devem ser aplicadas as regras gerais do Código Civil.

Neste sentido, uma vez afastada a aplicação do CDC, afasta-se, igualmente, a incidência de quaisquer de suas disposições, dentre elas, a inversão do ônus da prova, o reconhecimento da responsabilidade objetiva, da vulnerabilidade principalmente técnica em relação ao produto, etc.

Deste modo, é importante que fique claro, que o CDC veio sim para trazer um regramento de proteção dos consumidores, visando reestabelecer certo equilíbrio e igualdade de forças nas relações entre consumidores e fornecedores, de modo que se tornou imprescindível o reconhecimento de sua aplicação.

O comerciante varejista que adquire mercadorias para revenda não pode se valer das regras protetivas do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) para obter o benefício da inversão do ônus da prova, previsto no artigo 6º, inciso VIII. Afinal, ele é apenas intermediário na cadeia produtiva, e não o destinatário final dos produtos.

⚪Devolução de dinheiro de Peças em caso de preferência do cliente na troca ,no prazo de até 7 dias corridos após recebebermos a mercadoria

⚪ O estorno somente será feito após o envio das mercadorias em perfeito estado,com etiquetas e embalagens originais. No prazo de até 5 dias úteis.E a devolução do valor pago será feita pela mesma forma de pagamento feita pelo comprador no momento da compra.Estornamos somente o valor das peças e não do envio que foi feito!

🔴 TROCA após o prazo estabelecido,será recusada e o pacote retornará ao comprador.